Verca Commerce
handelend onder de naam Groei met Ads

KvK: 93807147
BTW: NL005044493B98
Vestigingsadres: Keizerrood 21, 4142 RJ Leerdam
Rechtsvorm: eenmanszaak

Hierna te noemen: Opdrachtnemer

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Opdrachtnemer.

1.2 Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.

1.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of digitaal tussen partijen zijn overeengekomen.

1.5 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

1.6 Indien bepalingen uit de individuele overeenkomst of offerte afwijken van deze algemene voorwaarden, hebben de bepalingen uit de individuele overeenkomst of offerte voorrang.

Artikel 2 – Definities

Opdrachtgever: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.

Overeenkomst: iedere schriftelijke of digitale afspraak tussen partijen betreffende de levering van Diensten.

Diensten: alle overeengekomen werkzaamheden op het gebied van zoekmachine adverteren via Google Ads, waaronder strategie, accountinrichting, campagneopbouw, zoekwoordenonderzoek, advertentiecreatie, conversiemeting, optimalisatie, rapportage en advies.

Lead: een contactaanvraag van een persoon die contact opneemt met Opdrachtgever en waarvan de bron op basis van de beschikbare meetgegevens aan Google Ads kan worden toegeschreven. Hieronder kan onder meer worden verstaan telefonisch contact, een contactformulier, e mail, WhatsApp, chat of een andere actieve contactvorm richting Opdrachtgever.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

3.1 Opdrachtnemer verricht SEA dienstverlening via Google Ads zoals overeengekomen in de overeenkomst.

3.2 De dienstverlening kan onder meer bestaan uit analyse van zoekintentie, campagnestructuur, advertentiecreatie, zoekwoordenonderzoek, uitsluitingswoorden, conversiemeting, optimalisatie en periodieke rapportage.

3.3 Opdrachtnemer heeft uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

3.4 Opdrachtnemer geeft geen garantie met betrekking tot het aantal Leads, omzet, winst, kosten per Lead, rendement of andere campagneresultaten.

3.5 Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor onder meer het sluiten van verkopen, de conversieratio van de website, prijsstelling, commerciële aantrekkelijkheid van het aanbod, interne bedrijfsprocessen, bereikbaarheid of de wijze waarop Opdrachtgever Leads opvolgt.

3.6 Resultaten uit het verleden, prognoses, verwachtingen, benchmarks of voorbeelden vormen geen garantie voor toekomstige resultaten.

Artikel 4 – Totstandkoming en start van de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding, bevestiging of ondertekening door Opdrachtgever.

4.2 De overeenkomst en de betalingsverplichting gaan in op de overeengekomen startdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.3 Opdrachtnemer start de werkzaamheden binnen een redelijke termijn nadat de overeenkomst tot stand is gekomen en Opdrachtgever de benodigde informatie, toegangen en medewerking heeft verstrekt.

4.4 Indien Opdrachtgever benodigde informatie, toegang of medewerking niet of niet tijdig verstrekt, blijft de betalingsverplichting bestaan en is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor hierdoor ontstane vertraging of verminderde resultaten.

Artikel 5 – Vergoeding en facturering

5.1 Opdrachtgever is vanaf de overeengekomen startdatum de maandelijkse beheerfee verschuldigd.

5.2 De hoogte van de beheerfee wordt vastgelegd in de overeenkomst, offerte of andere schriftelijke afspraak tussen partijen.

5.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de beheerfee vanaf de startdatum in rekening gebracht, ongeacht of op dat moment Leads, verkopen of andere resultaten zijn gerealiseerd.

5.4 De beheerfee is verschuldigd voor de uitvoering en beschikbaarheid van de overeengekomen dienstverlening en is niet afhankelijk van het aantal gerealiseerde Leads, verkopen, omzet of andere resultaten.

5.5 De eerste factuur wordt bij aanvang van de overeenkomst verzonden. Vervolgens wordt de beheerfee maandelijks gefactureerd.

5.6 Eventuele afspraken waarbij de beheerfee pas verschuldigd wordt na het behalen van een bepaald resultaat zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

5.7 Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 6 – Contractduur en opzegging

6.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt vanaf de overeengekomen startdatum een minimale looptijd van drie maanden.

6.3 Gedurende de minimale looptijd kan de overeenkomst niet tussentijds worden opgezegd, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

6.4 Na afloop van de minimale looptijd wordt de overeenkomst voortgezet voor onbepaalde tijd en is deze maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.

6.5 Opzegging dient schriftelijk of per e mail te geschieden.

6.6 Reeds betaalde of verschuldigde vergoedingen over de minimale looptijd worden bij tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 7 – Verplichtingen van Opdrachtgever

7.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een tijdige en adequate opvolging van Leads.

7.2 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen en toegangen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten, waaronder indien van toepassing toegang tot Google Ads, Google Analytics, de website, Google Tag Manager en overige relevante systemen.

7.3 Opdrachtgever zal zonder voorafgaand overleg geen wijzigingen uitvoeren of laten uitvoeren die de campagnes, conversiemeting of uitvoering van de Diensten wezenlijk kunnen beïnvloeden.

7.4 Indien tracking, campagnes, websites, instellingen of andere voor de dienstverlening relevante onderdelen door of namens Opdrachtgever worden verwijderd, gewijzigd, geblokkeerd of ontoegankelijk worden gemaakt, is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor de gevolgen hiervan en blijft de betalingsverplichting bestaan.

7.5 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van door hem verstrekte informatie, producten, diensten, aanbiedingen en claims.

7.6 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor naleving van de op hem toepasselijke wet en regelgeving.

Artikel 8 – Advertentiebudget en externe platformen

8.1 Het advertentiebudget staat los van de beheerfee en wordt rechtstreeks door Opdrachtgever aan Google of een andere overeengekomen partij betaald.

8.2 Opdrachtgever bepaalt in overleg met Opdrachtnemer het beschikbare advertentiebudget.

8.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor accountblokkades, afgekeurde advertenties, beleidswijzigingen, storingen, technische problemen, meetverschillen of andere omstandigheden bij Google of andere externe platformen.

8.4 Opdrachtnemer kan niet garanderen dat Google het volledige ingestelde advertentiebudget besteedt of dat daadwerkelijke advertentie-uitgaven iedere maand exact overeenkomen met het afgesproken maandbudget.

Artikel 9 – Betaling

9.1 Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.2 Opdrachtgever is bij niet tijdige betaling van rechtswege de toepasselijke wettelijke handelsrente verschuldigd.

9.3 Redelijke buitengerechtelijke incassokosten die voortvloeien uit niet tijdige betaling komen voor rekening van Opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.

9.4 Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden en campagnes op te schorten totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

9.5 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies van Leads, omzet, campagneresultaten of andere schade als gevolg van een gerechtvaardigde opschorting wegens betalingsachterstand.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer.

10.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, dataverlies en bedrijfsstagnatie is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.

10.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tegenvallende campagneresultaten, conversieratio's, de opvolging of kwaliteit van Leads, wijzigingen van externe platformen, accountschorsingen of meetproblemen die buiten de redelijke invloedssfeer van Opdrachtnemer liggen.

10.4 Indien Opdrachtnemer aansprakelijk is, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag aan beheerfees dat Opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Opdrachtnemer heeft betaald, tenzij dwingend recht zich tegen deze beperking verzet.

10.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

Artikel 11 – Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Opdrachtnemer waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt.

11.2 Tijdens een periode van overmacht worden de betreffende verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort voor zover nakoming als gevolg van de overmacht niet mogelijk is.

11.3 Onder overmacht kunnen onder meer worden verstaan langdurige storingen bij externe platformen, internetstoringen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop Opdrachtnemer redelijkerwijs geen invloed heeft.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom en accounts

12.1 Intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer ontwikkelde eigen methodieken, templates, werkwijzen en materialen blijven bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

12.2 Voor zover campagnes, advertenties, zoekwoordenlijsten en andere werkzaamheden rechtstreeks binnen het Google Ads account van Opdrachtgever worden uitgevoerd, behoudt Opdrachtgever na beëindiging van de overeenkomst toegang tot zijn eigen account en daarin aanwezige gegevens.

12.3 Opdrachtgever verkrijgt geen recht op interne documenten, templates, automatiseringen, processen of andere bedrijfsmiddelen van Opdrachtnemer die niet specifiek als onderdeel van de opdracht aan Opdrachtgever zijn geleverd.

Artikel 13 – Geheimhouding

13.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie waarvan zij redelijkerwijs kunnen begrijpen dat deze vertrouwelijk is als zodanig, zowel tijdens als na beëindiging van de overeenkomst.

13.2 Vertrouwelijke informatie wordt niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Artikel 14 – Privacy

14.1 Partijen leven de toepasselijke privacywetgeving na.

14.2 Voor zover Opdrachtgever het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt, is Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke.

14.3 Voor zover Opdrachtnemer namens Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt in de zin van de AVG, maken partijen indien noodzakelijk afzonderlijke afspraken over deze verwerking, waaronder waar vereist een verwerkersovereenkomst.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst onderling op te lossen.

15.3 Indien dit niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.